Como funciona

Não. Esse é um dos diferenciais do Gaveta83: suas peças continuam com você enquanto estão anunciadas. Você cadastra, nossa Curadoria analisa e, depois de aprovada, a peça entra na vitrine. Você só precisa embalar e enviar quando ela for vendida.

Toda peça cadastrada passa pela Curadoria Gaveta83 antes de ser publicada. Analisamos as fotos, a descrição, o estado de conservação e se o item está de acordo com os padrões da plataforma. A análise acontece em até 48 horas úteis.

Aceitamos roupas, bolsas, calçados e acessórios em ótimo estado de conservação. As peças devem estar limpas, sem odores, manchas, furos ou danos não informados e devem corresponder exatamente às fotos e à descrição do anúncio.

Não aceitamos produtos falsificados ou réplicas, lingerie usada e moda praia usada. Lingerie e moda praia somente poderão ser aceitas quando novas e com etiqueta original, conforme as regras da plataforma.

A comissão do Gaveta83 é fixa: 22% sobre o valor da peça vendida.

Você sabe desde o início quanto ficará com a venda, sem precisar calcular diferentes faixas de comissão.

O repasse é realizado após o recebimento da peça pelo comprador e o período de segurança da transação, conforme as regras da plataforma.

O comprador tem direito de solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento da compra. Por isso, o pagamento ao vendedor é liberado em até 8 dias corridos após a confirmação do recebimento, desde que não exista uma solicitação de devolução ou outra pendência relacionada à venda.

Compras realizadas pela internet estão sujeitas ao direito de arrependimento previsto na legislação brasileira. O comprador pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Por isso é muito importante que as fotos, medidas, características, estado de conservação e eventuais sinais de uso sejam informados com total transparência.

Quando a devolução estiver dentro das regras da plataforma, o Gaveta83 fornecerá as orientações para o processo e, quando aplicável, a etiqueta de logística reversa.

O pagamento da venda ficará suspenso até a conclusão da devolução. Depois que a peça retornar conforme as condições previstas, a transação será encerrada e o anúncio poderá voltar à plataforma quando aplicável.

Assim que sua peça for vendida, você receberá uma notificação com as instruções e a etiqueta de envio.

A partir daí, é só embalar a peça com cuidado e realizar a postagem dentro do prazo informado.

Sim. Toda etiqueta de postagem possui prazo para utilização.

O prazo será informado junto às orientações de envio. A postagem deve acontecer antes da expiração da etiqueta.

Se a peça não for enviada dentro do prazo estabelecido, a venda poderá ser cancelada automaticamente e o comprador será reembolsado.

Por isso, anuncie somente peças que estejam disponíveis e que você consiga enviar dentro do prazo.

Sem problema. Você pode anunciar suas peças também em outras plataformas.

Mas existe uma regra importante: se a peça for vendida fora do Gaveta83, retire imediatamente o anúncio daqui.

Se alguém comprar uma peça que você não possui mais, o pedido precisará ser cancelado e isso prejudica a experiência do comprador.

Não. O cadastro e a publicação das peças aprovadas não possuem custo antecipado. A comissão de 22% é aplicada quando a venda é concluída.

O preço é definido pelo vendedor. Recomendamos considerar marca, estado de conservação, preço original, procura e valores praticados para peças semelhantes.

O objetivo é encontrar um valor atrativo para quem compra e interessante para quem vende.

O frete da compra é calculado de acordo com o CEP e as opções disponíveis no momento da compra e é apresentado ao comprador antes da finalização do pedido.

Embale como você gostaria de receber.

A peça deve estar limpa, dobrada e protegida adequadamente para o transporte. Uma boa experiência não termina na venda: a embalagem também faz parte dela.

Sim. No Gaveta83 não existe separação entre conta de comprador e vendedor. Com o mesmo cadastro você pode comprar, anunciar e vender.

Hoje você vende. Amanhã pode encontrar o seu próximo achado.

O Gaveta83 realiza curadoria das informações, descrição e fotografias enviadas, mas não realiza autenticação física especializada de artigos de luxo.

A venda de produtos falsificados, réplicas ou itens apresentados de forma enganosa é proibida e poderá resultar em cancelamento da venda e suspensão ou banimento da conta.

Depende do motivo da reprovação. Se o problema estiver nas fotos, informações incompletas ou descrição, você poderá corrigir e cadastrar novamente.

Peças que não atendam aos padrões de qualidade ou pertençam às categorias proibidas não serão publicadas.

O cancelamento deve ser excepcional. Ao manter uma peça publicada, você está informando que ela está disponível para venda.

Cancelamentos recorrentes por indisponibilidade da peça ou falta de envio poderão levar à revisão ou restrição da conta.

O comprador deverá entrar em contato com o Gaveta83 dentro dos prazos aplicáveis. Fotos, descrição, tamanho, estado de conservação e eventuais defeitos informados no anúncio poderão ser utilizados na análise da ocorrência.

Por isso, transparência é fundamental: fotografe e descreva a peça exatamente como ela é.

A Gabi pode ajudar com dúvidas sobre compra, venda e funcionamento do Gaveta83. Para situações relacionadas a pedidos, pagamentos, devoluções ou problemas específicos, disponibilize também o canal oficial de atendimento do Gaveta83.